プライバシーポリシー
にゃんこライフ合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスにおいて取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：にゃんこライフ合同会社
住所：〒171-0022 東京都豊島区南池袋1丁目28-1 にゃんこライフ合同会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5843-7926
2. 取得する情報および取扱い
当社は、猫関連サービス（商品販売、予約受付、問い合わせ対応、会員向けサービス、情報提供等）を提供するにあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等の連絡先情報
- 配送先情報、請求先情報、購入履歴、注文内容、決済関連情報
- 会員ID、パスワード、アカウント設定情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、投稿内容
- アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、位置情報等の利用状況に関する情報
- 当社サービスの利用に伴い自動的に生成・取得される情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意を得るなど適切に対応します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品・サービスの提供、発送、予約管理、アフターサポートのため
- 本人確認、会員登録、ログイン認証、アカウント管理のため
- お問い合わせ、苦情、サポート対応のため
- 代金の請求、決済、返金、与信管理のため
- キャンペーン、イベント、アンケート、メールマガジン等の案内のため
- サービス改善、新サービス開発、利用状況分析、統計資料作成のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、規約違反対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報の取得・第三者提供等については、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送事業者、決済事業者、システム運用事業者、メール配信事業者、分析ツール提供事業者等に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
また、当社は、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 外国にある第三者への個人データの提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、決済等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- ご本人の同意を取得する
- 提供先の国における個人情報保護制度や提供先の体制に関する情報を確認し、必要な情報を公表または通知する
- 個人情報保護法上必要な契約その他の措置を講じる
外国にある第三者への提供がある場合、当社は法令に基づき必要な情報を適切に開示します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は遅滞なく消去または匿名化します。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令により保存が義務付けられている場合
- 紛争対応、権利行使、債権管理その他正当な業務上の必要がある場合
- 会計・税務・取引記録等の保存が必要な場合
保存期間は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、業務上の必要性を踏まえて合理的に定めます。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応の求め
- 利用目的の通知の請求
- 異議申立てその他法令上認められる権利の行使
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。なお、法令上、請求に応じられない場合や、手数料をいただく場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
また、ご本人は、当社の対応にご不満がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または苦情申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信の暗号化、端末管理、マルウェア対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
にゃんこライフ合同会社
住所：〒171-0022 東京都豊島区南池袋1丁目28-1 にゃんこライフ合同会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-5843-7926
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月3日